Наши политики и правила клиники
Ваш визит к нам
Мы рады приветствовать вас в нашей клинике! Чтобы создать для вас наилучшие условия, пожалуйста, при записи на приём сообщайте как можно больше информации о вашем случае. Это позволяет нам зарезервировать именно то время, которое необходимо для вашего визита. Мы с радостью приглашаем сопровождающего — члена семьи или близкого человека — присоединиться к вам в этой части вашего пути. Для комфорта всех пациентов и чтобы уделить вам полное внимание, просим заранее позаботиться о присмотре за детьми. Для подтверждения выбранного времени при записи потребуется номер банковской карты или чек.
Изменение записи
Мы понимаем, что обстоятельства могут меняться. Наша команда тщательно готовится к вашему визиту и ценит время, отведённое именно для вас. Все записи подтверждаются предварительной оплатой картой. Если ваши планы изменились, просим уведомить нас не позднее чем за 48 часов — это позволит предложить освободившееся время другому пациенту, который в нём нуждается. Такое взаимное уважение помогает нам сохранять высокий уровень заботы обо всех наших пациентах.
Спокойная атмосфера для восстановления
Ваше благополучие — наш приоритет, и мы стремимся создать спокойную, сосредоточенную обстановку во время визита. Чтобы мы могли уделить вам полное внимание и заботу, просим заранее организовать присмотр за детьми перед приёмом. Это позволяет нашей команде полностью сосредоточиться на ваших потребностях и сохранять спокойную атмосферу для всех пациентов.
Мы всегда рядом
Наша команда готова поддержать вас круглосуточно, семь дней в неделю!
Связь с нами
Мы всегда рады вашим обращениям! Наша команда отвечает на звонки в рабочие часы по номеру +201-500-50-9000. Этот же номер доступен и для срочных вопросов в нерабочее время. Если вопрос требует более личного и подробного обсуждения, будем рады видеть вас на приёме, где сможем уделить вам всё необходимое внимание.
Ваш путь к операции
При подготовке к хирургическому вмешательству все расчёты завершаются за три недели до назначенной даты. Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты: Visa, MasterCard, электронные кошельки, Instapay, банковские чеки и наличные. Для пациентов, которым важна финансовая гибкость, у нас есть партнёрство с CareCredit. Личные чеки принимаются при условии отправки по почте не позднее чем за 10 дней. Наш консультант по работе с пациентами всегда готов обсудить с вами любые вопросы, касающиеся стоимости услуг.
Дополнительные сборы
Наша команда предоставляет предварительную оценку стоимости операционной и анестезии, однако эти услуги оплачиваются отдельно и организуются соответствующими поставщиками услуг. Мы поможем вам разобраться в этих договорённостях, которые оформляются напрямую между вами и поставщиком услуги или клиникой.
Неоперативные процедуры
Для вашего удобства оплата за инъекционные и другие неоперативные процедуры взимается в день визита, до начала приёма. Мы всегда заранее предупредим вас, если для услуги требуется предоплата, чтобы на вашем пути с нами не возникало неожиданностей.
Работа со страховыми компаниями
Если ваша страховая компания входит в нашу партнёрскую сеть, операция может быть организована в клиниках, работающих по договору с ведущими страховыми компаниями и TPA, — в этом случае ваша карта применяется согласно уровню покрытия. Если ваша страховая компания не входит в сеть, у клиники нет прямых расчётов с ней: в качестве услуги, когда вы записываетесь на процедуру и подтверждаете дату предоплатой, наши сотрудники подготовят полный пакет документов, необходимых для подачи заявления в вашу страховую компанию, — при этом все взаимодействия и переписка ведутся напрямую между вами и страховщиком, а любые выплаты поступают непосредственно вам. Полную картину — список партнёрских страховых компаний, порядок предварительного согласования, пакет документов для возмещения и то, как рассрочка сочетается со страховкой — смотрите на странице операция по программе медицинского страхования.
Ваша конфиденциальность важна для нас
Мы дорожим доверием, которое вы нам оказываете. Ваши записи и документы передаются третьим лицам только с вашего письменного согласия. Мы относимся к вашей конфиденциальности с максимальной ответственностью и гарантируем, что все взаимодействия с нашей клиникой остаются полностью конфиденциальными и деликатными. Ваше доверие для нас бесценно.
